Rattaché(e) à la Direction et en lien étroit avec les équipes administratives, comptables et pédagogiques, vous assurez le suivi des créances et mettez en œuvre les actions nécessaires à leur recouvrement.
Votre périmètre d'intervention couvre les dix filières de formation du campus :
DEIS, CAFERUIS, ES, EJE, ASS, ME, AES, AF, MM et SNQ.
Vous exercerez vos fonctions au sein de l'équipe comptabilité / facturation.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
1. Suivi des créances et des règlements
Assurer le suivi des factures émises auprès des différents financeurs, organismes et clients.
Suivre les échéances de paiement et identifier les factures échues ou impayées.
Contrôler les règlements reçus et procéder à leur rapprochement avec les factures correspondantes.
Identifier les éventuels écarts, retards ou anomalies de paiement.
2. Gestion des relances et recouvrement
- Mettre en œuvre les actions de relance amiable auprès de nos interlocuteurs (apprenants, employeurs, organismes financeurs (type OPCO) et autres partenaires).
- Assurer le suivi des relances par téléphone, courriel et courrier.
- Adapter les démarches de relance en fonction de la situation et de la nature de la créance
- Suivre les engagements de paiement et veiller à leur respect.
3. Gestion des litiges et suivi des dossiers
- Identifier les motifs de non-paiement et analyser les situations de blocage.
- Recueillir les justificatifs et les pièces nécessaires au traitement des dossiers. (Faire suivre les attestation de présence, prévoir des échéanciers, informer les pôles ; etc…)
- Assurer l'interface avec les interlocuteurs internes et externes afin de faciliter la résolution des litiges.
- Veiller à la fiabilité et à la traçabilité des informations relatives aux créances.
4. Reporting et amélioration des procédures
- Élaborer et actualiser les tableaux de suivi des créances et des impayés.
- Produire des états périodiques permettant de mesurer l'évolution du recouvrement.
- Alerter la Direction sur les situations présentant un risque financier.
- Contribuer à l'amélioration des procédures de facturation, de suivi et de recouvrement.
